一、依據臺中市政府113年5月13日府授法消保字第11301268832號及新北市政府民政局113年5月14日新北民自字第1130925134號函辦理。
二、臺中市政府接獲民眾之教材商品消費申訴案件，經洽詢民眾如何接觸該教材業者，其表示因學校於學童聯絡簿放置恐龍創意彩繪活動之宣傳夾單，認為該活動既經校方宣導，且活動地點為里民活動中心，應具有親子同歡之正面形象，故基於信任公家機關想法而攜童參加，惟參加過程中卻被藉機推銷高價之數位教材，且業者未告知7日猶豫期之退貨權益，致生解約退貨之消費糾紛。
三、該教材業者（目前被申訴之業者為喬登美語/登科未來教思有限公司）之所以可以順利推銷其高價教材商品，恐係因學校宣導該彩繪活動，又舉辦地點為政府機關所提供或管有之里民活動中心，家長多未能預期有廠商在此時此地推銷高額商品，又商品銷售亦無其他業者所銷售之同類商品可供比較其內容、品質及價格等消費重要資訊，致其於未深思熟慮下匆促購物，易衍生後續消費糾紛。
四、又臺中市政府人員查詢該業者建置之FB「藝童趣」，初步發現該業者之行銷地區遍布各縣市，本局先前接獲本府民政局轉知本案，當日即將相關資訊公告於本局官網、新北市社會教育資源網等，請各校加強宣導防範，亦提醒民眾加強留意。